Política de Assinaturas e Cancelamento
Política de Assinaturas e Cancelamento – Aurum Society
Última atualização: Junho de 2026
A presente Política de Assinaturas e Cancelamento estabelece as regras aplicáveis aos planos de assinatura oferecidos pela Aurum Society.
Ao contratar uma assinatura, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos abaixo.
1. Funcionamento da Assinatura
A Aurum Society oferece planos de assinatura recorrentes que garantem ao assinante o recebimento periódico de produtos selecionados conforme o plano contratado.
Os envios serão realizados de acordo com a frequência informada no momento da contratação.
2. Cobrança Recorrente
Ao contratar uma assinatura, o cliente autoriza a cobrança recorrente no método de pagamento cadastrado.
As cobranças ocorrerão automaticamente na periodicidade correspondente ao plano contratado até que a assinatura seja cancelada.
É responsabilidade do assinante manter seus dados de pagamento atualizados.
3. Alteração de Plano
O assinante poderá solicitar alteração de plano, sujeita à disponibilidade e às condições vigentes no momento da solicitação.
As alterações poderão produzir efeitos no próximo ciclo de cobrança.
4. Cancelamento da Assinatura
A assinatura poderá ser cancelada a qualquer momento pelo assinante através dos canais disponibilizados pela Aurum Society.
O cancelamento impedirá novas cobranças futuras, mas não dará direito ao reembolso de cobranças já processadas ou de pedidos já faturados e preparados para envio.
Caso o cancelamento seja solicitado após a geração da cobrança do ciclo vigente, o benefício contratado permanecerá ativo até o encerramento do período já pago.
5. Direito de Arrependimento
Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá desistir da contratação no prazo de até 7 (sete) dias corridos contados da contratação, desde que nenhum produto referente à assinatura tenha sido enviado.
Caso o envio já tenha ocorrido, o cliente deverá seguir as orientações da Política de Trocas e Devoluções.
6. Falha de Pagamento
Caso haja falha na cobrança, a Aurum Society poderá realizar novas tentativas de processamento do pagamento.
Enquanto houver pendências financeiras, a assinatura poderá ser suspensa temporariamente até a regularização.
7. Alterações nos Planos
A Aurum Society poderá alterar preços, benefícios, condições ou características dos planos mediante comunicação prévia aos assinantes.
As alterações não afetarão direitos já adquiridos durante períodos previamente pagos.
8. Encerramento da Assinatura pela Aurum Society
A Aurum Society poderá suspender ou encerrar assinaturas em casos de:
- Fraude ou tentativa de fraude;
- Uso indevido dos serviços;
- Descumprimento dos Termos de Serviço;
- Informações falsas ou inconsistentes fornecidas pelo assinante.
9. Atendimento ao Cliente
Em caso de dúvidas sobre a assinatura, cobranças ou cancelamento, o cliente poderá entrar em contato pelos canais oficiais da Aurum Society.
10. Aceitação dos Termos
Ao contratar qualquer plano de assinatura da Aurum Society, o cliente declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente esta Política de Assinaturas e Cancelamento.